Saya telah menghadiri lebih banyak acara dan presentasi teknologi daripada yang dapat saya hitung selama lebih dari satu dekade sebagai jurnalis teknologi, kecuali Delta CES 2025 keynote-nya adalah satu-satunya yang membuat saya terpesona, baik secara harfiah maupun kiasan. Hal ini karena maskapai ini menggabungkan teknologi dan penceritaan untuk menciptakan respons emosional yang terasa sangat pribadi dan kuat – dan dengan melakukan hal tersebut, menciptakan hubungan licik dengan salah satu peluang terbesar di tahun-tahun mendatang.
Delta telah menggunakan teknologi tersebut di ruang berbentuk bola terbesar di dunia Bola Las Vegasyaitu bola raksasa yang ditutupi layar untuk peristiwa abad ini. Untuk menghormati 100 tahun sejarahnya, maskapai ini juga menghadirkan Viola Davis, Tom Brady, dan Lenny Kravitz ke panggung untuk menjadikannya pesta yang layak. Namun yang paling mengesankan adalah bagaimana Delta menggunakan seluruh kekuatan Sphere yang mendalam untuk menghadirkan faktor wow ke CES, yang tidak memiliki momen menonjol untuk menginspirasi pemahaman nyata tentang bagaimana teknologi dapat mengubah hidup kita.
Viola Davis membantu Delta menceritakan kisahnya kepada penonton.
Faktanya, dengan memanfaatkan sepenuhnya kekuatan teknologi Sphere, Delta seolah menunjukkan kepada dunia betapa seriusnya mereka terhadap teknologi, sebuah pelajaran yang dapat diambil pelajarannya oleh banyak perusahaan, termasuk merek teknologi terkenal. Layar LED yang membungkus Sphere berfungsi sebagai kanvas untuk menceritakan kisah epik tentang masa lalu, masa kini, dan masa depan maskapai ini.
Seringkali, perusahaan teknologi menjanjikan kita bahwa inovasi mereka akan membuat kita merasa lebih terhubung dan memberi kita pengalaman yang lebih bermakna. Jarang sekali mereka dapat memenuhi janji-janji tersebut sehingga dapat memuaskan kita, orang-orang yang akhirnya menggunakan teknologi tersebut. Dari media sosial, VR, hingga AI percakapan, ada keterputusan antara apa yang kita rasakan dan apa yang kita rasakan terhadapnya.
Tonton ini: Las Vegas Strip: Semua yang Perlu Anda Ketahui
Sphere, di sisi lain, penuh dengan teknologi yang akan memenuhi janjinya. Hal ini menciptakan rasa ingin tahu bersama yang, dalam hal ini, membantu saya merasa berinvestasi secara emosional pada merek tersebut. Bahkan sebagai seseorang yang belum pernah menerbangkan Delta sebelumnya (ini bukan maskapai penerbangan sebesar tempat saya tinggal di Inggris), saya memiliki pemahaman yang baik tentang prioritas, sumber daya manusia, dan pesan-pesan maskapai tersebut. yang mencakup petugas AI dan kemitraan dengan Uber dan YouTube..
Bahkan sebelum CEO Delta Ed Bastian naik ke panggung, penonton disuguhi pemandangan matahari terbit dalam gerakan lambat yang membentang di layar bola seluas 160.000 kaki persegi sebelum sebuah jet Delta besar terbang tepat ke arah kami. Kursiku bergemuruh dan aku diterpa hembusan angin yang membuatku merasa seperti benar-benar terlempar dari landasan pacu bandara.
Pertunjukan diakhiri dengan pertunjukan kembang api yang memukau.
Itu adalah salah satu dari beberapa momen selama keynote di mana Delta menggunakan teknologi haptik yang terintegrasi ke dalam masing-masing 10.000 kursi Sphere, bersama dengan kemampuan visual dan audio tempat tersebut, untuk menciptakan pengalaman multisensori seluruh tubuh. Pada satu titik, ketika layar berubah menjadi kokpit raksasa dan kami seolah-olah berada di atas tanah, saya merasakan mata saya juling dan perut saya berdebar-debar, perasaan yang mirip dengan mabuk perjalanan yang saya alami di VR dan seterusnya. roller coaster.
Efek 3D dari bola dunia yang berputar memberikan kesan memenuhi bola tersebut, dan kembang api penutup memenuhi langit dengan peluit, dentuman, dan dentuman yang menggema melalui kursi. Dalam momen yang lebih intim, kamera menyorot karyawan lama Delta yang tersebar di seluruh penonton saat Bastian memberikan penghormatan atas kontribusi mereka selama bertahun-tahun terbang.
Set Lenny Kravitz juga memanfaatkan layar besar Sphere.
Bahkan sebelum keynote tersebut, yang membutuhkan waktu hampir satu tahun bagi Delta untuk merancang dan mempersiapkannya, acara tersebut merupakan acara yang paling menarik di CES — dan ternyata memang demikian. Penumpang reguler Delta mungkin akan lebih menyukainya jika maskapai penerbangan tersebut menginvestasikan uang tersebut untuk memperluas ruang kaki, namun jurnalis yang sering kali sinis ini terkesan dengan tontonan tersebut, yang membuat saya merasa lebih berharap terhadap teknologi tersebut dibandingkan dengan yang saya rasakan pada pameran teknologi yang kurang bersemangat ini.
Ada perbedaan yang mencolok antara pengumuman yang membosankan dan berulang-ulang dengan perkenalan yang menyentuh hati dari pramugari Delta, dan seiring dengan beragamnya sifat acara tersebut, saya merasa diselimuti oleh dunia merek yang berani dan ikonik yang tidak takut untuk dicuri. pertunjukan.
