Sudah hampir tiba waktunya lagi, teman-teman… Jumat Hitam semakin dekat dan bagaimana pengecer tersebut meluncurkannya penjualan yang menggiurkan Dan penawaran untuk menandai kesempatan tersebut.
Banyak orang mungkin akan melakukan penelitian, bersiap untuk mengambil tindakan penawaran terbaik – tetapi mereka yang tidak mencari sesuatu yang spesifik mungkin akan menghabiskan uang uang mereka belum merencanakan dan membeli barang-barang yang sebenarnya tidak mereka perlukan.
Hal ini mungkin disebabkan oleh apa yang diketahui dalam belanja online industri sebagai “pola gelap”, yang merupakan taktik licik yang digunakan perusahaan secara online untuk mendorong penjualan.
Pada suatu waktu, Anda mungkin pernah menyukai salah satu trik ini. Tapi untungnya, para ahli telah mengklarifikasi beberapa hal yang paling umum, sehingga Anda tahu kapan sebuah situs mencoba “memanipulasi” Anda.
Menurut Pusat DPO (Petugas Perlindungan Data), pola gelap adalah trik desain cerdas yang digunakan di situs web dan aplikasi untuk memanipulasi pilihan Anda secara halus.
“Mereka dapat membuat Anda berpikir suatu produk akan terjual habis atau membuat Anda terburu-buru dengan hitungan mundur yang menciptakan rasa urgensi yang salah,” jelas para ahli.
“Tujuannya sederhana: membuat Anda membeli sesuatu, mendaftar ke suatu layanan, atau memberikan informasi pribadi Anda tanpa memiliki waktu yang cukup untuk memikirkan apa yang Anda lakukan.”
Contoh trik ini termasuk teks yang ditampilkan di sebelah harga suatu barang yang mengatakan sesuatu seperti “stok hanya tersisa dua”. Alternatifnya, Anda dapat mengatakan ‘cepat, penawaran berakhir dalam dua menit’.
Pesan ini sering kali dirancang untuk membuat pembeli yakin bahwa mereka perlu bertindak cepat untuk menghindari kerugian, bahkan saat tidak terburu-buru.
Namun bukan hanya tanda-tanda nyata seperti ini saja yang harus Anda waspadai.
Anda dapat dikenakan biaya tak terduga jika Anda tidak membaca seluruh rincian pembelian dan langganan online, karena terkadang biaya penuh dapat terkubur dalam syarat dan ketentuan yang luas atau disembunyikan di tempat lain di situs web.
Dan segalanya bisa menjadi lebih rumit jika Anda mencoba membatalkan layanan yang tidak lagi ingin Anda bayar, dengan beberapa situs mengharuskan pelanggan melewati banyak rintangan untuk mengakhiri langganan.
Keuntungannya adalah di Inggris terdapat undang-undang yang ketat untuk melindungi konsumen dari tipuan semacam ini. Undang-Undang Pasar Digital, Persaingan dan Konsumen 2024 (DMCCA) di Inggris bertujuan untuk menghentikan perusahaan menyesatkan atau menekan konsumen secara online.
Bagaimana melindungi diri Anda saat berbelanja online
Jika Anda ingin membuat keputusan yang tepat saat berbelanja online dan menghindari pola gelap, tim di The DPO Center membagikan beberapa tips penting untuk melindungi diri Anda:
- Baca semuanya dengan cermat sebelum mengklik apa pun, sehingga Anda tahu apa yang Anda setujui. Jika sebuah kesepakatan tampak terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, kemungkinan besar itu adalah sebuah taktik untuk membuat Anda membeli dengan cepat.
- Baca kembali instruksinya sebelum mengklik tombol atau opsi apa pun. Saat kita sedang terburu-buru, mata kita tertuju pada warna-warna cerah dan berani serta kata-kata penting seperti “lanjutkan” dan “batal”. Anda mungkin berasumsi bahwa tombol ‘batal’ akan membatalkan langganan Anda, namun teks di atas mungkin seperti ‘Jika Anda tidak ingin melanjutkan pembatalan, klik batal’ – yang berarti langganan Anda dilanjutkan.
- Periksa pilihan Anda: Jika sebuah situs mendorong Anda untuk membuat pilihan tertentu, seperti mendaftar berlangganan, luangkan waktu sejenak untuk mencari alternatif yang mungkin kurang jelas.
- Tinjau pengaturan Anda: Kendalikan informasi pribadi Anda dengan meninjau pengaturan privasi di situs web dan aplikasi. Cari cara mudah untuk memilih tidak ikut berbagi data.
Para ahli menambahkan: “Meskipun perusahaan dan perancang situs web mereka mempunyai tanggung jawab untuk jujur kepada pelanggan mereka, pola gelap ternyata umum terjadi di dunia online dan tidak selalu mudah dikenali. Dengan sedikit kewaspadaan dan memahami apa yang harus dicari, Anda akan memiliki peluang lebih besar untuk membuat pilihan yang lebih cerdas dan tepat saat berbelanja online.
‘Di mana pun Anda menjelajah, selalu cari informasi yang jelas dan transparan tentang pembelian dan bagaimana situs web akan menggunakan data Anda, dan jangan tertipu dalam mengambil keputusan secara terburu-buru. Dengan terus mendapatkan informasi, Anda dapat berbelanja online dengan percaya diri.’
Artikel ini pertama kali diterbitkan pada 21 November 2024.
Apakah Anda punya cerita untuk dibagikan?
Hubungi kami melalui email MetroLifestyleTeam@Metro.co.uk.
