Meta mengatakan pada hari Selasa bahwa pihaknya akan mengakhiri program pengecekan fakta yang sudah berlangsung lama, sebuah kebijakan yang diterapkan untuk membatasi penyebaran informasi yang salah di aplikasi media sosialnya, sebagai tanda yang jelas tentang bagaimana perusahaan tersebut mengubah posisinya menjadi presiden Trump dan mendukungnya . pidato tidak terbatas secara online.
Meta, pemilik Facebook, Instagram, dan WhatsApp, mengatakan pihaknya kini akan memberikan lebih banyak kebebasan berekspresi, memercayai penggunanya untuk memperbaiki unggahan yang tidak akurat dan salah, serta mengambil pendekatan yang lebih personal terhadap konten politik. Dia menggambarkan perubahan tersebut dengan bahasa penyesalan, mengatakan dia telah menyimpang terlalu jauh dari nilai-nilainya selama dekade sebelumnya.
“Ini saatnya untuk kembali ke akar kebebasan berekspresi,” kata CEO Meta Mark Zuckerberg dalam sebuah video yang mengumumkan perubahan tersebut. Sistem pengecekan fakta perusahaan, tambahnya, telah “mencapai titik di mana terdapat terlalu banyak kesalahan dan terlalu banyak sensor.”
Zuckerberg mengakui akan ada lebih banyak “hal buruk” di platform sebagai akibat dari keputusan tersebut. “Kenyataannya adalah ini adalah trade-off,” katanya. “Ini berarti kami akan mengurangi jumlah konten buruk, namun kami juga akan mengurangi jumlah unggahan dan akun orang tidak bersalah yang secara tidak sengaja kami hapus.”
Sejak kemenangan Donald J. Trump pada bulan November, hanya sedikit perusahaan besar yang bekerja secara terbuka untuk mendapatkan dukungan dari presiden terpilih tersebut, yang, pada masa pemerintahan pertamanya, menuduh platform media sosial menyensor suara-suara konservatif. Dalam serangkaian pengumuman selama masa transisi kepresidenan ini, Meta telah mengubah strateginya secara dramatis sebagai respons terhadap apa yang disebut Zuckerberg sebagai “titik perubahan budaya” dalam pemilu.
Zuckerberg makan malam bersama Trump Mar-a-Lago pada bulan November dan Meta kemudian menyumbangkan $1 juta. untuk mendukung pelantikan Tuan Trump. Minggu lalu, Zuckerberg meninggikan Joel Kaplaneksekutif Meta dengan peringkat tertinggi yang paling dekat dengan Partai Republik, dengan posisi politik peringkat tertinggi perusahaan. Dan pada hari Senin, kata Zuckerberg Dana Blancokepala Ultimate Fighting Championship dan sekutu Trump, akan bergabung dengan dewan direksi Meta.
Eksekutif Meta baru-baru ini memberi tahu pejabat Trump tentang perubahan kebijakan tersebut, kata seseorang yang mengetahui percakapan tersebut dan berbicara tanpa menyebut nama. Pengumuman cek fakta tersebut bertepatan dengan kemunculan Tuan. Kaplan di “Fox & Friends,” salah satu acara favorit Trump, di mana Kaplan mengatakan ada “terlalu banyak bias politik” dalam program pengecekan fakta Meta.
Trump mengatakan dia telah menonton wawancara Kaplan di Fox dan menganggapnya “mengesankan” dan bahwa Meta telah “berkembang pesat.” Trump juga mengatakan perubahan Meta “mungkin” merupakan akibat dari ancaman yang dia lakukan terhadap perusahaan dan Zuckerberg.
Pengaruh Elon Musk, orang terkaya di dunia yang menjalankan X, SpaceX, dan Tesla, juga tampak besar dalam perubahan Meta. Sejak membeli X pada tahun 2022, Musk telah menghapus batasan platform pada ekspresi online dan beralih ke program bernama Catatan Komunitasyang mengandalkan pengguna X untuk mengawasi konten palsu dan menyesatkan. Musk, yang telah menjadi penasihat utama Trump, juga memindahkan X ke Texas dan keluar dari California, tempat ia bermarkas, dan mengkritik kebijakan California.
Pada hari Selasa, Meta mengatakan pihaknya juga akan beralih ke program Catatan Komunitas setelah melihat “pendekatan ini berhasil di X.” Selain itu, Zuckerberg mengatakan perusahaannya akan menjalankan operasi moderasi dan kepercayaan serta keamanan konten AS dari Texas, bukan di California, “untuk melakukan pekerjaan ini di tempat-tempat yang tidak terlalu mengkhawatirkan bias tim kami.”
Muncul di Fox pada hari Selasa, Kaplan menolak gagasan bahwa ada orang yang mempengaruhi keputusan Zuckerberg.
“Tidak ada keraguan bahwa apa yang terjadi di Meta berasal dari Mark,” kata Kaplan. Namun dia menambahkan: “Saya pikir Elon telah memainkan peran yang sangat penting dalam memajukan perdebatan dan membuat orang kembali fokus pada kebebasan berekspresi.”
Peneliti disinformasi mengatakan keputusan Meta untuk mengakhiri pengecekan fakta sangat memprihatinkan. Nicole Gill, pendiri dan CEO organisasi pengawas digital Accountable Tech, mengatakan Zuckerberg “membuka kembali pintu air bagi gelombang kebencian, misinformasi, dan teori konspirasi yang menyebabkan – dan terus memacu – kekerasan pada 6 Januari di dunia”.
Pada tahun 2021, Facebook menutup akun Trump setelah kerusuhan Capitol pada 6 Januari karena menghasut kekerasan, sebelum kemudian mengaktifkannya kembali. Berbagai studi Sejak saat itu, mereka telah menunjukkan bahwa intervensi seperti pengecekan fakta di Facebook efektif dalam mengurangi kepercayaan terhadap kebohongan dan frekuensi penyebaran konten tersebut.
Namun langkah Meta membuat sekutu konservatif Trump bersemangat, banyak di antara mereka tidak menyukai praktik Meta yang menambahkan penyangkalan atau peringatan pada postingan yang meragukan atau salah. Senator Rand Paul, R-Ky., mengatakan dalam sebuah postingan di X bahwa Meta “akhirnya mengakui menyensor pidato” dan menyebut perubahan tersebut sebagai “kemenangan besar bagi kebebasan berpendapat.”
Anggota Partai Republik lainnya merasa skeptis. Senator Marsha Blackburn, R-Tenn., mengatakan dalam sebuah posting di X bahwa perubahan Meta adalah “sebuah taktik untuk menghindari peraturan.”
Di Meta, pengumuman Zuckerberg disambut dengan pujian dan kengerian. Bagi beberapa karyawan, Zuckerberg akhirnya menjadi “diri aslinya”, tanpa hambatan dari kritik yang “terbangun”, kata tiga karyawan saat ini dan mantan karyawannya.
Yang lain mengatakan Zuckerberg mengkritik karyawannya saat ini dan mantan karyawannya meskipun ada upaya untuk memoderasi konten. Ketika para karyawan yang marah memposting perubahan tersebut di papan pesan internal, pekerja sumber daya manusia dengan cepat menghapus postingan tersebut, kata orang-orang tersebut, dengan mengatakan bahwa mereka melanggar aturan kebijakan perusahaan mengenai keterlibatan masyarakat. tujuan menetapkan kebijakan efektif pada tahun 2022 Jauhkan isu-isu sosial yang kontroversial dari tempat kerja.
Keputusan Meta untuk memindahkan tim moderasi dari California ke Texas untuk “menghilangkan bias” menarik perhatian khusus secara internal, kata sumber tersebut. Perusahaan tersebut telah lama memiliki pekerja yang menangani masalah pengendalian diri di Texas, kata sumber tersebut. Di saluran pribadi dan obrolan grup, yang lain berkomentar bahwa mengkritik kebijakan Meta tentang kebebasan berpendapat adalah hal yang wajar, kecuali Anda melakukannya dari dalam perusahaan.
Kebijakan pengecekan fakta Meta lahir dari kemenangan Trump dalam pemilu sebelumnya, pada tahun 2016. Saat itu, Facebook mendapat kecaman karena penyebaran misinformasi yang tidak terkendali di seluruh jaringannya, termasuk postingan dari pemerintah asing yang berupaya menyebarkan perselisihan di kalangan masyarakat AS . .
Setelah mendapat tekanan publik yang sangat besar, Zuckerberg beralih ke organisasi luar seperti The Associated Press, ABC News dan situs pengecekan fakta Snopes, serta organisasi global lainnya yang diperiksa oleh Jaringan Pengecekan Fakta Internasional, untuk meninjau postingan yang berpotensi salah atau menyesatkan tentang Facebook dan Instagram dan putuskan apakah perlu dicatat atau dihapus.
Perusahaan menghabiskan delapan tahun berikutnya dengan menginvestasikan miliaran dolar, ribuan orang, dan mencurahkan sumber daya teknologi yang sangat besar untuk memecahkan masalah moderasi konten. Zuckerberg meminta bantuan lebih dari selusin perusahaan luar untuk membantu pos-pos polisi, termasuk pasukan kontraktor. perusahaan seperti Accenture melakukan banyak pekerjaan manual dalam meninjau publikasi.
Zuckerberg juga menyoroti pentingnya kecerdasan buatan dalam menangani banyak masalah ini, mengingat hampir separuh orang di dunia secara rutin memposting ke satu atau lebih aplikasi Meta.
Namun seiring berjalannya waktu, Zuckerberg menjadi frustrasi dengan kurangnya penghargaan yang diberikan kepada perusahaan karena mencoba menindak misinformasi, kata dua orang yang dekat dengan CEO tersebut. Dia merasa bahwa waktu dan upaya yang Meta lakukan dalam inisiatif ini mulai menunjukkan hasil yang semakin berkurang, kata mereka.
Zuckerberg mengungkapkan rasa frustrasinya dalam a pidato di Universitas Georgetown pada tahun 2019, di mana dia mengatakan bahwa dia tidak ingin jejaring sosialnya menjadi “wasit pembicaraan.” Dia mengatakan Facebook didirikan untuk memberikan suara kepada masyarakat dan kritik yang menyerang perusahaan karena melakukan hal tersebut merupakan contoh yang berbahaya.
Zuckerberg juga menyesalkan tekanan dari pemerintahan Biden untuk menghapus konten terkait Covid-19, sebuah sentimen yang ia sampaikan secara terbuka dalam suratnya kepada Kongres tahun lalu. Dalam suratnya, Zuckerberg mengatakan pemerintah telah melampaui batas dalam permintaannya untuk menghapus konten, “termasuk humor dan sindiran.” Jika dipikir-pikir, Meta seharusnya lebih mengabaikan permintaan Gedung Putih, katanya.
Pada tahun 2022, Meta mulai mengurangi beberapa tim moderasi dan kebijakan kontennya sebagai bagian dari pengurangan biaya perusahaan secara luas. Perusahaan terus melakukan pemotongan strategis secara berkelanjutan.
Di antara perubahan yang diumumkan pada hari Selasa adalah penghapusan pembatasan pada topik-topik seperti imigrasi dan identitas gender yang menurut Zuckerberg “tidak berhubungan dengan wacana arus utama.” Meta mengatakan pihaknya akan mulai secara bertahap memperkenalkan konten politik yang lebih personal, berdasarkan sinyal yang diberikan orang-orang tentang apa yang ingin mereka lihat di feed mereka.
Tuan Zuckerberg punya berevolusi secara pribadiJuga. Dalam beberapa tahun terakhir, ia semakin dekat dengan Mr. White dari Ultimate Fighting Championship dan membenamkan dirinya dalam lingkungan gulat profesional sayap kanan. Dia sudah bosan dengan serangan terus-menerus terhadap dirinya dan perusahaannya dan merasa frustasi menghadapi pendekatan proaktif Biden untuk mengekang industri teknologi, kata dua orang yang akrab dengan pemikirannya.
Yang terpenting, pemerintahan Trump yang akan datang dan fokusnya pada kebebasan berpendapat memungkinkan Meta akhirnya terbebas dari tugas Sisyphean untuk memantau miliaran postingan yang mengalir melalui aplikasi-aplikasinya.
“Kami memiliki pemerintahan baru yang jauh dari menekan perusahaan untuk melakukan sensor dan merupakan pendukung besar kebebasan berekspresi,” kata Kaplan di Fox. “Ini membawa kita kembali ke nilai-nilai yang menjadi landasan Mark mendirikan perusahaan.”
Kate Conger Dan Stuart Thompson berkontribusi dengan laporan.
