Meta ingin memperkenalkan pemeriksa fakta berikutnya – yang akan mendeteksi kebohongan, menulis koreksi yang menarik, dan memperingatkan orang lain tentang konten yang menyesatkan.
Itu kamu.
Mark Zuckerberg, CEO Meta, diumumkan pada hari Selasa yang mengakhiri sebagian besar upaya moderasi perusahaan, seperti pengecekan fakta pihak ketiga dan pembatasan konten. Sebaliknya, katanya, perusahaan akan menyerahkan tugas pengecekan fakta kepada pengguna sehari-hari melalui model yang disebut Catatan Komunitas. yang dipopulerkan oleh X dan memungkinkan pengguna meninggalkan pemeriksaan fakta atau koreksi pada postingan media sosial.
Pengumuman ini menandai berakhirnya era moderasi konten dan penerapan pedoman yang lebih fleksibel yang bahkan diakui Zuckerberg akan meningkatkan jumlah konten palsu dan menyesatkan. di jejaring sosial terbesar di dunia.
“Saya pikir ini akan menjadi kegagalan yang spektakuler,” kata Alex Mahadevan, direktur program literasi media di Poynter Institute bernama MediaWise, yang telah mempelajari Catatan Komunitas tentang “yang dikatakan.” . Mereka dapat melimpahkan tanggung jawab kepada penggunanya sendiri.”
Perubahan seperti ini tidak terbayangkan setelah pemilu presiden tahun 2016 atau bahkan tahun 2020, ketika perusahaan media sosial melihat diri mereka sebagai pejuang yang enggan berada di garis depan perang disinformasi. Kebohongan yang tersebar luas selama pemilihan presiden tahun 2016 memicu reaksi publik dan perdebatan internal di perusahaan media sosial mengenai peran mereka dalam menyebarkan apa yang disebut “berita palsu”.
Perusahaan menanggapinya dengan menginvestasikan jutaan dolar dalam upaya moderasi konten, membayar pemeriksa fakta pihak ketiga, membuat algoritme kompleks untuk membatasi konten beracun, dan memasang serangkaian label peringatan untuk mengekang penyebaran kebohongan – langkah-langkah yang dianggap perlu untuk memulihkan kepercayaan konsumen.
Para peneliti menemukan bahwa upaya tersebut berhasil: label pemeriksa fakta efektif dalam mengurangi kepercayaan terhadap kebohongan, meskipun kurang efektif di kalangan orang Amerika yang konservatif. Namun upaya tersebut juga menjadikan platform tersebut, dan Zuckerberg khususnya, menjadi target politik Trump dan sekutunya, yang mengatakan moderasi konten tidak lain adalah penyensoran.
Kini, lingkungan politik telah berubah. Ketika Trump akan mengambil kendali Gedung Putih dan badan pengatur yang mengawasi Meta, Zuckerberg telah berupaya memperbaiki hubungannya dengan Trump. makan di Mar-a-Lago, menambahkan sekutu Trump kepada dewan direksi Meta dan menyumbangkan $1 juta untuk dana pelantikan Trump.
“Pemilu baru-baru ini juga tampak seperti titik balik budaya yang sekali lagi memprioritaskan pidato,” kata Zuckerberg dalam sebuah video yang mengumumkan perubahan moderasi.
Langkah Zuckerberg menggunakan Community Notes untuk menggantikan pemeriksa fakta profesional terinspirasi oleh eksperimen serupa di X yang memungkinkan Elon Musk, miliarder pemiliknya, melakukan outsourcing pengecekan fakta perusahaan kepada pengguna.
X sekarang meminta pengguna sehari-hari untuk menemukan kebohongan dan menulis koreksi atau menambahkan informasi tambahan ke postingan media sosial. Detail pasti dari program Meta tidak diketahui, tetapi di X, catatan di awal hanya dapat dilihat oleh pengguna yang mendaftar ke program Catatan Komunitas. Setelah mereka menerima cukup suara sehingga dianggap berharga, mereka dilampirkan ke postingan media sosial agar dapat dilihat semua orang.
“Impian platform media sosial adalah moderasi yang sepenuhnya terotomatisasi, di satu sisi, mereka tidak harus mengambil tanggung jawab dan, di sisi lain, mereka tidak perlu membayar siapa pun,” kata Mahadevan, direktur MediaWise . “Jadi Community Notes adalah impian mutlak orang-orang ini: Mereka pada dasarnya mencoba merancang sistem yang dapat mengotomatisasi pengecekan fakta.”
Musk, sekutu Trump lainnya, adalah pendukung awal Community Notes. Dia dengan cepat meningkatkan programnya setelah memberhentikan sebagian besar tim kepercayaan dan keselamatan perusahaan.
Penelitian telah menunjukkan bahwa Catatan Komunitas berfungsi untuk menghilangkan beberapa kebohongan yang viral. Para peneliti menemukan bahwa pendekatan ini paling efektif untuk topik-topik yang memiliki konsensus luas, seperti misinformasi tentang vaksin Covid.
Dalam hal ini, catatan tersebut “muncul sebagai solusi inovatif, merespons dengan informasi kesehatan yang akurat dan kredibel,” kata John W. Ayers, wakil direktur inovasi di divisi penyakit menular dan kesehatan masyarakat global di Universitas California. San Diego, Fakultas Kedokteran, yang menulis ke laporan pada bulan April tentang subjek tersebut.
Namun pengguna dengan pandangan politik berbeda harus menyetujui pemeriksaan fakta sebelum ditambahkan secara publik ke postingan, yang berarti postingan menyesatkan tentang topik yang memecah belah politik sering kali tidak diperiksa. MediaWise menemukan bahwa kurang dari 10 persen catatan komunitas yang ditulis oleh pengguna akhirnya dipublikasikan dalam postingan yang menyinggung. Jumlah tersebut bahkan lebih rendah lagi pada isu-isu sensitif seperti imigrasi dan aborsi.
Para peneliti menemukan bahwa sebagian besar postingan di X menerima sebagian besar lalu lintasnya dalam beberapa jam pertama, namun perlu waktu berhari-hari agar Catatan Komunitas disetujui agar dapat dilihat semua orang.
Sejak debutnya pada tahun 2021, acara ini telah menarik minat dari platform lain. YouTube mengumumkan tahun lalu bahwa mereka memulai proyek percontohan yang memungkinkan pengguna mengirimkan catatan agar muncul di bawah video yang menyesatkan. Kegunaan pemeriksaan fakta tersebut masih dievaluasi oleh evaluator pihak ketiga, kata YouTube dalam postingan blognya.
Alat moderasi konten yang dimiliki Meta tampaknya kewalahan menghadapi banyaknya kebohongan dan konten yang menyesatkan, namun para peneliti menemukan bahwa intervensi tersebut cukup efektif. sebuah penelitian diterbitkan tahun lalu di jurnal Nature Human Behavior menunjukkan bahwa label peringatan, seperti yang digunakan oleh Facebook untuk memperingatkan pengguna tentang informasi palsu, mengurangi kepercayaan terhadap kebohongan sebesar 28 persen dan mengurangi frekuensi pembagian konten sebesar 25 persen. Para peneliti menemukan bahwa pengguna sayap kanan jauh lebih tidak percaya terhadap pemeriksaan fakta, namun intervensi tersebut masih efektif dalam mengurangi kepercayaan mereka terhadap konten palsu.
“Semua penelitian menunjukkan bahwa semakin banyak hambatan, semakin banyak gesekan yang terjadi pada suatu platform, semakin sedikit penyebaran informasi berkualitas rendah,” kata Claire Wardle, profesor komunikasi di Cornell University.
Para peneliti percaya bahwa pengecekan fakta oleh komunitas akan efektif bila dikombinasikan dengan upaya moderasi konten internal. Namun pendekatan lepas tangan Meta terbukti berisiko.
“Pendekatan komunitas adalah salah satu bagian dari teka-teki,” kata Valerie Wirtschafter, peneliti di Brookings Institution yang mempelajari Catatan Komunitas. “Tetapi hal ini tidak bisa menjadi satu-satunya hal, dan tentunya tidak dapat diimplementasikan hanya sebagai solusi menyeluruh dan non-kustom.”
