TMinggu ini Meta mengumumkan penghapusan program pengecekan fakta di Amerika Serikat dan pembalikan kebijakan moderasi konten mengenai “perilaku kebencian.” Tidak diragukan lagi, langkah-langkah ini membuka pintu bagi konten-konten yang lebih penuh kebencian, melecehkan, dan menghasut Facebook dan Instagram. Komunitas imigran dan LGBTQ+ adalah dua kelompok yang paling mungkin terkena dampak.
Bulan lalu, setelah Donald Trump memenangkan pemilu, Zuckerberg mengunjungi Trump di Mar-A-Lago dan kemudian di Meta. mengirimkan $1 juta ke dana pelantikannya. Saat dimintai komentar mengenai perubahan kebijakan Meta, Trump mengakui Zuckerberg memang demikian “mungkin” dipengaruhi oleh ancamannya untuk memenjarakan CEO teknologi.
Beginilah cara negara mafia dibangun, di mana ancaman terbuka ditanggapi dengan hadiah besar dan pujian publik.
Jika kita melihat sejarah moderasi konten, kita dapat dengan mudah menyimpulkan bahwa perusahaan media sosial menyesuaikan produknya dengan kebutuhan pihak-pihak yang mempunyai kewenangan untuk mengaturnya. Hal serupa terjadi pada saat ini, hanya saja dampaknya terhadap kelompok rentan kemungkinan besar akan lebih buruk. Dengan mengubah kebijakan Meta mengenai pemeriksaan fakta untuk menenangkan Trump, Zuckerberg meletakkan dasar bagi oligarki yang bebas gesekan, di mana mereka yang memiliki kekuasaan dan pengaruh paling besar tidak lagi harus berurusan dengan fakta atau koreksi.
Pada masa pemerintahan Trump yang pertama, perusahaan-perusahaan teknologi menyadari bahwa media sosial rentan terhadap kampanye manipulasi media dalam dan luar negeri, karena produk mereka digunakan untuk menjangkau jutaan orang dengan kebohongan, penipuan, konspirasi, dan kebencian. Jurnalis mengungkap kampanye manipulasi media berskala besar yang dipimpin oleh analitik Cambridge dan dari Rusia Badan penelitian internetyang menggunakan Facebook sebagai senjata untuk tujuan politik selama ini pemilu AS tahun 2016 Dan Brexit.
Alih-alih mengambil tanggung jawab dan secara agresif membasmi para pelaku kekerasan, Zuckerberg malah beralih ke penasihatnya, sebuah kelompok pemecah masalah terkenal yang terjun ke dunia politik. Kebanyakan dari mereka berpendidikan Harvard dan mempunyai banyak pengalaman dalam bidang politik. Namun mengatur wacana di tingkat global menjadi tantangan hidup mereka.
Sebagai reaksi terhadap meningkatnya kritik publik terhadap “berita palsu” di Facebook pada bulan November 2016, diterbitkan Zuckerberg pesan panjang tentang misinformasi di profilnya sendiri, yang menyatakan bahwa Facebook telah menghubungi “organisasi pengecekan fakta yang dihormati” dan bertindak secara metodis untuk menghindari menjadi “penengah kebenaran.” Pada bulan Desember, Adam Mosseri, yang saat itu menjabat sebagai wakil presiden News Feed di perusahaan tersebut, menjelaskan protokol baru karena melaporkan cerita palsu, yang mengalihkan tanggung jawab moderasi konten kepada pemeriksa fakta pihak ketiga yang telah mendaftar ke kode prinsip pengecekan fakta internasional organisasi media nirlaba Poynter. Meskipun ada upaya-upaya ini, informasi yang salah terus berlanjut berkembang, terutama di kalangan audiens sayap kanan.
Pada tahun 2018, perusahaan Direktur Operasional, Sheryl Sandbergmantan kepala staf Departemen Keuangan AS sebelum berangkat ke Google, membela “Dewan Pengawas,” dijuluki “mahkamah agung” Facebook, untuk menilai dan meninjau keputusan moderasi yang kontroversial. Pada awal tahun 2021, mantan Wakil Perdana Menteri Inggris dan kepala urusan masyarakat Meta, Nick Cleggmenulis keputusan untuk melarang Trump tanpa batas waktu setelah Trump menggunakan produk perusahaan tersebut untuk mempromosikan serangan terhadap Capitol. Zuckerberg mengatakan pada saat itu bahwa “risiko membiarkan presiden terus menggunakan layanan kami” “terlalu besar.”
Sistem arbitrase konten Meta mahal dan kikuk, namun sisi positifnya, sistem ini memerlukan transparansi dalam keputusan moderasi konten dan memberikan bukti konklusif bahwa misinformasi adalah hal yang wajar. sebuah fiturbukan suatu kesalahan, dari ekosistem media sayap kanan.
Kini, Clegg digantikan oleh kepala kebijakan global Meta yang baru, Joel Kaplan. Kaplan adalah mantan pejabat senior George W. Bush dan peserta Pemberontakan Brooks Bersaudara 2000. Setelah pengumuman Meta minggu ini, Kaplan melanjutkan ke Fox News untuk berbagi kegembiraannya tentang perubahan kebijakan dan memuji Trump atas tindakannya tersebut. Pengaruhnya terhadap arah baru Meta sangat jelas dan mengkhawatirkan pembela kebebasan internetyang tidak ingin platform media sosial terus menjadi pion dalam permainan catur politik.
Dalam pokok pembicaraan yang bisa saja dipinjam dari Trump sendiri, Zuckerberg menyatakan, “Para pemeriksa fakta terlalu bias secara politik dan telah menghancurkan lebih banyak kepercayaan daripada yang mereka ciptakan, terutama di Amerika Serikat.” Yang terpenting, penelitian akademis mengenai pengecekan fakta mengungkapkan kebalikan dari klaim Zuckerberg. KE studi yang dilakukan oleh para peneliti di MIT Sloan School of Management menunjukkan bahwa paparan terhadap pengecekan fakta mengurangi kepercayaan terhadap misinformasi, bahkan di kalangan kelompok sayap kanan yang meragukan efektivitas pengecekan fakta.
Meta tidak pernah menerapkan aturannya secara seragam kepada semua pengguna. Pelapor Frances Haugen menunjukkan bahwa Meta mempertahankan daftar profil tinggi akun yang berulang kali diizinkan melanggar aturan platform. Meta secara historis mengecualikan politisi dari kelayakan pemeriksaan fakta, dan mengakhiri program pemeriksaan fakta kemungkinan besar akan menjadi keuntungan besar terutama bagi pengguna produk Meta yang beraliran kanan, yang lebih cenderung berbagi informasi yang salah di Facebook, menurut penelitian yang dilakukan oleh para akademisi bekerja sama dengan Meta dan diterbitkan di Sains.
Kurangnya pengecekan fakta kemungkinan besar akan menyebabkan penyebaran teori konspirasi dan konten kebencian secara agresif pada produk Meta, sehingga menantang pengiklan dan keamanan merek.
Alih-alih menjadi pemeriksa fakta terlatih yang ahli dalam mendeteksi, mendokumentasikan, dan membantah informasi yang salah, Meta akan mengerahkan galeri pengguna nakal untuk mengawasi wacana di platform, mengadopsi sistem “catatan komunitas” yang sama seperti X milik Elon Musk.
Namun moderasi pada X juga berjalan buruk. Setelah menghadapi penurunan pesat basis pengguna dan boikot pengiklan, X dihargai sebesar 20% dari apa yang Musk bayarkan untuk itu. Sebuah contoh jelas tentang bagaimana moderasi pada platform mencerminkan keinginan dan preferensi Musk muncul minggu lalu, ketika Musk ditegur oleh pendukung setia Maga atas masalah ini. Visa H-1B untuk pekerja asing. Respons Musk adalah mengoptimalkan platform untuk “detik-detik pengguna yang tidak menyesal” dengan berfokus pada konten yang lebih menghibur, sekaligus melarang dan mendemonstrasikan beberapa pendukung Maga.
Di masa lalu, Musk mengecam deplatforming dan demonetisasi sebagai taktik sensor yang hanya dilakukan oleh kelompok sayap kiri. Sekarang, argumen itu tidak dapat dibenarkan Tuan “Maga Kegelapan” sendiri mereproduksi algoritma, diikuti oleh Zuckerberg. Daripada menyalahkan pemeriksa fakta, Zuckerberg sebaiknya mengakui bahwa dia mengubah peraturan untuk mencerminkan agenda politik Trump dan akan menyesuaikan algoritme sehingga Trump dapat membangun basis di Facebook dan Instagram, setelah Musk membuka jalan di x.
Zuckerberg menyatakan, “Ini saatnya untuk kembali ke akar kebebasan berekspresi.” (Itu bukan cerita asal mula Meta. Pendahulu Facebook mengundang mahasiswa Universitas Harvard untuk menilai daya tarik fisik teman-teman sekelasnya, sesuatu yang Zuckerberg coba ingat kapan pun dia bisa.) Namun, kebebasan berekspresi mengacu pada hak asasi manusia untuk “mencari, menerima.” dan memberikan informasi,” menurut PBB deklarasi universal hak asasi manusia. Ini tidak menjamin audiensi atau penguatan pidato tersebut. Selain itu, hal ini tidak melindungi terhadap pengecekan fakta atau pelabelan ucapan online. Ini adalah kekuatan yang hanya dimiliki oleh perusahaan yang mengontrol aliran konten antar platform.
Alih-alih mengizinkan kebebasan berekspresi, perubahan yang dilakukan Meta pada kebijakan “perilaku penuh kebencian” menandakan kembalinya akar misoginis Facebook. Dalam postingan blognya, Meta berjanji untuk menyelaraskan kebijakan moderasi dengan “wacana arus utama” khususnya tentang gender dan imigrasi, dua tema yang diperjuangkan oleh Trump dan Musk selama kampanye tahun 2024 kelompok LGBTQ+ sebagai orang yang sakit jiwa dan merendahkan imigran dalam produk Meta.
Ini adalah tanda teknofasisme ketika sistem komunikasi kita terganggu oleh pergeseran kekuasaan politik setelah setiap pemilu. Perlindungan terhadap kelompok rentan secara online masih bergantung pada ambisi politik CEO atau pemilik platform media sosial.
Hal ini semakin membuktikan bahwa media sosial bukanlah mesin kebebasan berpendapat. Tidak pernah terjadi. Sebaliknya, moderasi konten adalah produk utama media sosial, di mana algoritma menentukan apakah ucapan terlihat, berapa volumenya, dan apakah akan ada ucapan tandingan. Bertentangan dengan klaim Zuckerberg, bukan penguji yang merusak produk Meta. Orang dalam politik, termasuk Clegg, Sandberg, dan Kaplan, selalu menjadi pihak yang mengubah media sosial menjadi garis depan baru bagi perang budaya.
