Gugatan FTC Menuduh Aplikasi Tunai LA Dave Membebankan Biaya Tersembunyi

Komisi Perdagangan Federal menuduh program tunai Dave Inc. yang berbasis di Los Angeles menyesatkan nasabahnya yang rentan secara finansial mengenai biaya dan jumlah uang yang dibagikan.

Dalam gugatan federal yang diajukan Selasa di Los Angeles, agensi tersebut menuduh bahwa Dave’s mempromosikannya Tawaran penawaran “instan” $500, hanya sejumlah kecil klien yang mendekati jumlah ini. Dikatakan juga bahwa pelanggan tidak tahu apakah mereka harus membayar biaya atau menunggu berhari-hari untuk mendapatkan uang tunai instan, dan aplikasi tersebut memerlukan “tip” default sebesar 15% yang banyak pelanggan tidak tahu bahwa mereka membayar.

Gugatan tersebut, yang mencakup tuduhan pelanggaran tambahan, meminta perintah permanen untuk mencegah pelanggaran lebih lanjut terhadap peraturan FTC dan undang-undang tahun 2010 yang mengatur perdagangan online.

“Dave memikat konsumen dari gaji ke gaji dengan klaim palsu atas uang muka dalam jumlah besar, kemudian merogoh saku mereka dan memberi mereka apa yang disebut ‘bangunan’,” kata Samuel Levin, direktur Biro Perlindungan AS kepada The Konsumen Agensi, dalam sebuah pernyataan.

Pendiri dan CEO Dave Jason Wilk menolak berkomentar, namun pihak perusahaan membuat pernyataan menyangkal tuduhan tersebut. Dia mengatakan bahwa dia bermaksud untuk “membela diri dengan penuh semangat” dan bahwa tidak ada satupun tuduhan dalam gugatan tersebut, jika terbukti, akan menghalangi dia untuk mengumpulkan pembayaran atau “nasihat diskresi,” melainkan pada isu-isu yang berkaitan dengan “pengungkapan dan persetujuan konsumen.”

Gugatan tersebut disetujui melalui pemungutan suara bipartisan 4-1 FTC, dengan Komisaris Partai Republik Andrew Ferguson bergabung dengan Ketua Lina Khan dan dua anggota dewan Demokrat lainnya memberikan suara yang mendukung. Masa jabatan Khan telah berakhir dan dia diperkirakan akan digantikan di pemerintahan Trump yang baru.

Khan, yang menjalankan agenda antimonopoli yang agresif, adalah sosok yang memecah belah politisi dan elit bisnis. Di antara kritikus yang menyerukan pemecatannya adalah miliarder Mark Cuban, investor awal Dave, yang khawatir Khan akan membongkar perusahaan-perusahaan teknologi besar di Silicon Valley. Dia kemudian mencabut beberapa komentar tersebut.

Para pendukung konsumen khawatir bahwa pemerintahan Trump yang kedua akan memotong undang-undang perlindungan keuangan. Selama masa jabatan pertama Trump, lembaga federal lainnya, Biro Perlindungan Keuangan Konsumen, melemahkan usulan peraturan yang menargetkan pemberi pinjaman bayaran.

Lauren Saunders, direktur asosiasi Pusat Hukum Konsumen Nasional, mengatakan pekerjaan CFPB di masa depan akan ditentukan oleh pemerintahan baru di bawah Trump; Namun karena FTC dijalankan oleh komisaris dengan masa jabatan tujuh tahun, perubahan bisa terjadi secara perlahan.

“Mereka bisa menunjuk presiden dan menunjuk anggota baru, tapi mungkin butuh waktu,” katanya.

Gugatan tersebut adalah pertama kalinya lembaga tersebut menargetkan praktik “bayar sesuai pemakaian”, yang juga digunakan oleh program penarikan tunai lainnya seperti MoneyLion.

Namun, pihaknya mengajukan dua tuntutan hukum serupa terhadap program tunai. brigade kamu melayangkan akuDia menuduh mereka menjanjikan uang muka dalam jumlah besar secara gratis dan kemudian memungut biaya untuk akses langsung terhadap uang tersebut. Kedua perusahaan mencapai kesepakatan dengan agensi tersebut dan setuju untuk mengubah praktik mereka dan memenangkan kembali klien.

Biro Perlindungan Keuangan Konsumen telah memberikan saran khusus dibebankan oleh perusahaan Mereka biasanya bekerja dengan pemberi kerja untuk mendapatkan akses terhadap pekerja sebelum hari gajian. Awal tahun ini, mereka mengusulkan aturan yang akan mencakup biaya tip dan pengiriman tertentu pada jumlah total pembayaran keuangan yang diungkapkan untuk uang muka tersebut.

Dave’s mengatakan dalam rilis berita bulan Juli bahwa pihaknya tidak akan tunduk pada aturan baru mengingat struktur perkembangannya. Pusat Hak Konsumen Nasional telah mendesak CFPB untuk memperluas usulan peraturan tersebut dengan mencakup semua bentuk penarikan tunai yang diberikan oleh perusahaan teknologi keuangan langsung ke konsumen.

Gugatan terhadap Dave’s menuduh perusahaan tersebut membebankan “biaya ekspres” antara $3 dan $25 dan menipu pelanggan agar meninggalkan tip default 15% melalui antarmuka dalam aplikasi yang menipu yang menghubungkan tip dengan “makanan sehat” untuk anak-anak yang membutuhkan, hanya jika sebagian sebagian tipsnya disumbangkan untuk amal.

Dia juga menuduh perusahaan mengenakan biaya $1 per bulan dan mempersulit pelanggan untuk berhenti membayar.

Pernyataan Dave mengatakan perusahaan sedang melakukan “negosiasi dengan itikad baik” mengenai klaim tersebut ketika agensi memutuskan untuk mengajukan gugatan.

Perusahaan, yang go public pada tahun 2022, mengalami pertumbuhan penjualan dari $205 juta pada tahun itu menjadi $259 juta pada tahun lalu. Pada hari Selasa dikatakan bahwa mereka memperkirakan pendapatan kuartal ketiga sebesar $92,5 juta, naik 41% dari periode yang sama tahun lalu, dengan margin keuntungan yang lebih rendah.

Saham Dave, yang naik lebih dari 700% sejak tahun lalu, naik 22% menjadi $45,87 di Nasdaq pada hari Rabu.