Badan Transportasi Kanada adalah badan peradilan dan pengatur yang bertugas menegakkan hak-hak penumpang udara dan mengatur kompensasi. usulan amandemen terungkap Terhadap Peraturan Perlindungan Penumpang Udara.
Jika amandemen tersebut diterima, maskapai penerbangan akan memikul tanggung jawab lebih besar atas gangguan terhadap orang asing yang tercakup dalam “pengecualian tambahan” yang mencakup ancaman keamanan, tindakan ilegal, bencana lingkungan, atau perilaku penumpang yang tidak dapat diatur. Dalam kasus ini, gangguan penerbangan tetap diperlukan, meskipun maskapai penerbangan telah mengambil semua tindakan yang wajar.
Tergantung pada keadaannya, penumpang mungkin berhak mendapatkan berbagai bentuk kompensasi dari maskapai penerbangan, termasuk makanan dan akomodasi.
Jika penerbangan dibatalkan atau ditunda setidaknya selama tiga jam atau penumpang dikeluarkan dari penerbangan, mereka memiliki pilihan untuk menerima pengembalian uang daripada melakukan penjadwalan ulang. Jika penumpang memilih pengembalian dana, maskapai penerbangan akan diminta untuk memberikan pembayaran dalam waktu 15 hari — setengah dari jangka waktu 30 hari saat ini.
Berdasarkan usulan amandemen tersebut, maskapai penerbangan akan diwajibkan menyediakan makanan bagi penumpang yang penerbangannya tertunda selama dua jam atau lebih dan akomodasi jika terjadi penundaan semalaman.
Perbaikan ini juga bertujuan untuk meningkatkan perjalanan bagi orang-orang yang membawa anak kecil.
Aturan baru ini mengharuskan anak-anak di bawah 14 tahun untuk duduk di pesawat di samping orang tua atau walinya, tanpa biaya tambahan. Dan jika kursi ini tidak tersedia pada saat pemesanan, maskapai penerbangan bertanggung jawab untuk memberi tahu penumpang dan memastikan bahwa mereka dapat duduk bersebelahan.
Aturan baru ini akan berdampak pada keterjangkauan, kata dewan maskapai penerbangan
Jeff Morrison, presiden dan CEO National Airlines Council of Canada, yang mewakili maskapai penerbangan terbesar Kanada, menyatakan keprihatinannya terhadap amandemen tersebut.
Dalam sebuah pernyataan, dia mengatakan peraturan yang diusulkan itu “mahal, memberatkan, dan tidak mempertimbangkan realitas operasi maskapai penerbangan yang kompleks. Jika diadopsi, keterjangkauan dan konektivitas akan berdampak pada masyarakat Kanada.”
Pada bulan Juni 2023, Parlemen mengesahkan Amandemen Transportasi Kanada, sebuah undang-undang yang memerlukan pembaruan Peraturan Perlindungan Penumpang Udara. Usulan perubahan tersebut dibuat setelah berkonsultasi dengan Menteri Perhubungan dan disetujui oleh Dewan Perbendaharaan.
“Usulan amandemen ini akan menghilangkan zona abu-abu dan ambiguitas dalam membayar penumpang, sehingga memungkinkan pembayaran penumpang lebih cepat,” kata Menteri Perhubungan Anita Anand dalam sebuah pernyataan.
Masa konsultasi 75 hari untuk meninjau amandemen yang diusulkan berlangsung hingga 6 kal.
