Perusahaan telekomunikasi Movilnet telah membuka kembali Kantor Layanan Pelanggan (OSAC) di pusat perbelanjaan El Recreo, di Caracas.
Pembukaan tersebut tidak hanya mewakili peningkatan infrastruktur, tetapi juga evolusi model perawatan yang berupaya beradaptasi dengan kebutuhan pengguna.
Rita Peña, wakil presiden Layanan Pelanggan dan Manajemen Layanan, menggarisbawahi pentingnya transformasi ini: “kami telah mengubah ruang dan layanan kami agar lebih dekat dengan pelanggan dan memenuhi kebutuhan mereka dengan cara yang lebih nyaman dan efisien”
Kantor baru ini dirancang untuk menawarkan pengalaman lengkap, dengan modul manajemen mandiri untuk isi ulang dan pembayaran yang memungkinkan pelanggan mengelola akun mereka dengan cepat dan mudah.
Apa yang ditawarkan oleh kantor pusat Movilnet yang baru?
Kantor pusat Movilnet yang baru tidak hanya terbatas pada layanan dasar; Ini mencakup area permainan, ruang kerja bersama, area kopi, dan layanan teknis. Semua ini, dalam lingkungan yang dirancang untuk membuat pelanggan merasa nyaman dan dilayani dengan baik.
Selain itu, perusahaan telekomunikasi ini telah membentuk aliansi dengan perusahaan keuangan yang menawarkan alternatif kepada pengguna untuk membeli perangkat seluler, sehingga memperluas pilihan yang tersedia.
Dengan dibukanya kembali kantor ini, Movilnet menambah total lima ruang layanan pelanggan di bawah model baru ini. Keempat kantor tambahan tersebut berlokasi di berbagai wilayah Caracas, termasuk CC Metrocenter, Sambil Chacao, Sambil La Candelaria dan kantor kelima di Puerto Ordaz, negara bagian Bolívar.
Dengan informasi dari Mincyt Press
Tetap terinformasi di saluran kami ada apa, Telegram Ya YouTube
